Umów się na konsultację
Umów się na konsultację

Regulamin sklepu

  1. Postanowienia wstępne
    1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z Produktów Cyfrowych dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.
    2. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności.
    3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Kancelaria Radcy Prawnego Katarzyna Kata-Oleksik, ul. Żupnicza 16 m. 14, 03-821 Warszawa, NIP: 534 244 89 47.
    4. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności.
    5. Kontakt z Administratorem odbywa się poprzez pocztę elektroniczną: katarzyna@kataoleksik.pl, pod numerem telefonu: 797 172 548.
    6. Administrator wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Użytkownikami oraz organami państwa członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w DSA. Komunikacja odbywa się pod adresem e-mail lub numerem telefonu wskazanym w pkt. 1.5. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim oraz angielskim.
  2. Definicje
    1. Administrator – właściciel i administrator strony internetowej: Kancelaria Radcy Prawnego Katarzyna Kata-Oleksik, ul. Żupnicza 16 m. 14, 03-821 Warszawa.
    2. Platforma – internetowy serwis usługowy, pośredniczący między Administratorem a Użytkownikami w zawarciu Umowy na dostęp do Produktów (w tym Kursów i produktów cyfrowych). Adres Platformy: www.kataoleksik.pl wraz z subdomenami i dedykowanymi stronami produktowymi (landing page).
    3. Kurs – odpłatna usługa szkoleniowa, realizowana przez Administratora wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, udostępniana Użytkownikowi po zawarciu Umowy na dostęp do odpowiedniego Produktu.
    4. Umowa – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem, przy wykorzystaniu Platformy.
    5. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Produkt za pośrednictwem Platformy.
    6. Materiały – jeden lub kilka plików cyfrowych zawierających w szczególności nagrania wideo lub inne treści będące składnikiem Produktu.
    7. Materiały Dodatkowe – jeden lub więcej plików komputerowych będących dodatkiem do Produktu.
    8. Produkty – Usługi Cyfrowe oraz Treści Cyfrowe udostępniane za pośrednictwem Platformy w pakiecie.
    9. Świadczenie usług drogą elektroniczną — wykonanie usługi przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron; dane transmitowane są za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy – Prawo telekomunikacyjne.
    10. Płatności drogą elektroniczną — wybrany przez Użytkownika sposób płatności (np. karta płatnicza, przelew online) umożliwiający dokonywanie zapłaty na rzecz Administratora.
    11. Operator Systemu Płatności — wybrany przez Administratora podmiot świadczący usługi dostarczenia, utrzymania i obsługi płatności kartą lub przelewem online.
    12. Środki komunikacji elektronicznej — rozwiązania techniczne umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość (w szczególności poczta elektroniczna).
    13. Konto Użytkownika — indywidualny zbiór zasobów i uprawnień dla Użytkownika, uruchomiony na jego rzecz przez Administratora po dokonaniu Rejestracji.
    14. Treść Cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, nagrania audio i wideo oraz wzory dokumentów.
    15. Usługa Cyfrowa — usługi pozwalające Użytkownikowi będącemu konsumentem na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych, inne formy interakcji (np. dostęp do społeczności, konsultacje, szkolenia i Kursy).
    16. DSA – Digital Services Act, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (Dz.U. UE L 277/1, z późn. zm.).
  3. Postanowienia ogólne
    1. Użytkownikiem może zostać wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, ewentualnie grupa tych osób prowadząca wspólnie działalność w formie spółki cywilnej, oraz niepełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat – pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
    2. Użytkownik będący osobą niepełnoletnią, która ukończyła 13 lat, może korzystać z Platformy i dokonywać zakupu Produktów oraz Kursu tylko za uprzednią zgodą wyrażoną przez rodzica lub opiekuna prawnego.
    3. Do korzystania ze strony internetowej wymagane są: dostęp do Internetu, standardowe urządzenia oraz oprogramowanie do przeglądania stron WWW, a także aktywna skrzynka e-mail.
    4. Materiały zamieszczone na stronie (grafika, układ i kompozycja elementów – layout, znaki towarowe, zdjęcia oraz inne informacje) stanowią przedmiot praw wyłącznych Administratora i korzystają z ochrony prawnej. Niedozwolone jest korzystanie z tych zasobów w sposób inny niż przewidziano w niniejszym Regulaminie.
    5. Użytkownicy mogą korzystać ze strony wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
    6. Zaakceptowanie podczas Rejestracji lub zakupu Produktów checkboxa potwierdzającego pełnoletniość lub – w przypadku jej braku – uzyskanie zgody rodzica/opiekuna, stanowi wiążące oświadczenie woli wywołujące skutki prawne, w tym obowiązek zapłaty. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawdą zaakceptowanie checkboxa.
    7. Administrator informuje, że korzystanie z usług elektronicznych może wiązać się z zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przejęcie i modyfikacja danych). W celu ich minimalizacji Użytkownik powinien stosować właściwe środki techniczne, w szczególności programy antywirusowe.
    8. Administrator zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług, w szczególności zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
    9. Termin dostawy/dostarczenia produktu jest wskazywany w ostatnim kroku zakupu. W przypadku produktów cyfrowych dostawa/dostarczenie produktu odbywa się natychmiast po zakupie i podaniu niezbędnych danych, tj. adresu e-mail.
  4. Licencja na Produkty
    1. Za pośrednictwem strony internetowej Użytkownicy mogą nabywać produkty cyfrowe w postaci konsultacji, wzorów dokumentów oraz e-booków.
    2. Dokonując zakupu Produktu, Użytkownikowi udzielana jest niewyłączna, ograniczona w czasie licencja na korzystanie z wybranego Produktu.
    3. Licencja udzielana jest na czas wskazany w opisie Produktu. Sprzedaż Produktu może być ograniczona czasowo zgodnie z informacją na stronie.
    4. Użytkownik nie ma prawa udzielać sublicencji.
    5. Każde zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości e-mail przesyłanej na adres podany przez Użytkownika.
    6. Produkt udostępniany jest drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe; po potwierdzeniu zapłaty Użytkownik otrzymuje e-mail zawierający produkty cyfrowe.
  5. Płatności
    1. Użytkownik dokonuje zapłaty ceny za Produkt za pośrednictwem Operatora Systemu Płatności.
    2. Ceny poszczególnych Produktów określone są przy Produkcie na stronie.
    3. Płatność następuje jednorazowo z góry.
    4. Cena obejmuje całość Produktów (Usługi i Treści cyfrowe). Dostęp do zasobów szkoleniowych jest przyznawany niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
    5. Dokonanie płatności stanowi usługę płatniczą w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych i jest realizowane przez odpowiedni bank lub Operatora Systemu Płatności. Administrator nie świadczy usług płatniczych.
    6. Płatności elektroniczne mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem płatniczym.
    7. Administrator udostępnia formularz transakcji dostarczany przez Operatora Systemu Płatności; dane są automatycznie przekazywane do Operatora, Administrator nie ma do nich dostępu.
    8. Użytkownik potwierdza płatność na stronach Operatora zgodnie z jego zasadami. Zmiany w formularzu płatności mogą uniemożliwić realizację transakcji.
    9. Płatności realizowane są zgodnie z regulacjami Operatora i przepisami prawa; Administrator nie odpowiada za ich prawidłowość.
    10. Administrator może odmówić obsługi płatności w razie wątpliwości co do legalności transakcji lub płatności. Operator i jego partnerzy mogą różnicować zasady obsługi według oceny ryzyka.
    11. Administrator nie odpowiada za opóźnienia w przekazywaniu płatności lub odpowiedzi autoryzacyjnych spowodowane po złożeniu dyspozycji, ani za opóźnienia wynikłe z błędnych danych Użytkownika lub zdarzeń niezależnych.
    12. Wszystkie ceny na stronie są cenami brutto (z VAT).
    13. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika po podaniu danych. Administrator może na życzenie zastosować reverse charge (VAT UE) – Użytkownik podaje numer VAT EU przed zakupem.
  6. Zasady korzystania z Produktów
    1. Materiały i Produkty (odpłatne i nieodpłatne) podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
    2. Produkty mogą obejmować Usługi i Treści Cyfrowe lub mieć charakter mieszany. W przypadku charakteru mieszanego przyjmuje się, że Produkt stanowi Usługę Cyfrową (z zastrzeżeniem Regulaminu). Zakres świadczenia określa podsumowanie zamówienia na stronie.
    3. Użytkownik może korzystać z zakupionego Produktu na własny użytek i zgodnie z jego przeznaczeniem, w tym odtwarzać go na urządzeniach elektronicznych.
    4. Użytkownik nie ma prawa powielać, kopiować ani wykorzystywać Produktu (w całości lub we fragmentach), w tym Materiałów, ani dokonywać modyfikacji (np. usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń). Zabronione jest także dystrybuowanie, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne.
    5. Użytkownik zobowiązany jest dbać, aby osoby nieupoważnione nie korzystały z Produktów niezgodnie z prawem lub Regulaminem. W razie naruszeń Administrator może kierować roszczenia wobec znanego mu Użytkownika (nie dotyczy konsumentów).
  7. Usługi Cyfrowe
    1. Produkty będące Usługami Cyfrowymi mogą obejmować m.in.:
      1. Możliwość uczestnictwa w Spotkaniach zgodnie z harmonogramem określonym w warunkach Produktu;
      2. Dostęp do zamkniętej społeczności (np. Facebook);
      3. Możliwość kontaktu elektronicznego (e-mail, Instagram) z osobami prowadzącymi konsultacje po wybraniu daty konsultacji.
  8. Treści Cyfrowe
    1. Produkty będące Treściami Cyfrowymi mogą obejmować m.in.:
      1. E-booki;
      2. Audiobooki;
      3. Pakiety;
      4. Wzory dokumentów;
      5. Poradniki i e-booki;
      6. Dostęp do nagrań konferencji w formie pliku wideo (VOD);
      7. Skrypty, prezentacje i notatki udostępniane Kupującym.
    2. Materiały mogą być trwale oznakowane jako pochodzące od Użytkownika, który dokonał zakupu. Oznaczenia nie ujawniają danych osobowych i służą identyfikacji pochodzenia w razie naruszeń. Użytkownik wyraża zgodę na takie oznaczenie i nie będzie go usuwał ani modyfikował.
  9. Newsletter
    1. Po odrębnej akceptacji Użytkownika Administrator świadczy usługę Newsletter (e-mail) na adres wskazany przez Użytkownika.
    2. Zgoda na Newsletter jest dobrowolna i nie rodzi dodatkowych obciążeń.
    3. W celu rozpoczęcia korzystania z Newslettera Użytkownik:
      1. wyraża odrębną zgodę i uzupełnia formularz zapisu w Serwisie,
      2. podaje imię oraz adres e-mail,
      3. potwierdza zapis przyciskiem „Zapisuję się”.
    4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do świadczenia Newslettera.
    5. Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny (e-mail do Administratora).
    6. Administrator zastrzega prawo do zakończenia świadczenia Newslettera w dowolnym momencie, bez podania przyczyny.
  10. Reklamacje
    1. Skargi, uwagi i reklamacje dotyczące Produktów prosimy kierować e-mailem na adres: katarzyna@kataoleksik.pl.
    2. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania.
    3. O rozstrzygnięciu Użytkownik jest informowany e-mailem na adres podany przy rejestracji.
    4. Termin może zostać przedłużony do 30 dni kalendarzowych, jeżeli rozpoznanie wymaga dłuższego czasu (nie dotyczy konsumentów).
    5. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika (imię, nazwisko) oraz opis zastrzeżeń. Po pozytywnym rozpatrzeniu Użytkownik usuwa wszystkie kopie Produktów objętych reklamacją.
    6. Administrator nie stosuje algorytmicznego ani automatycznego podejmowania decyzji.
  11. Zgłaszanie nielegalnych treści
    1. Użytkownik ma prawo zgłaszać nielegalne treści w Usługach świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora.
    2. Zgłoszenie powinno zawierać:
      1. uzasadnienie, dla którego zgłaszane informacje stanowią nielegalne treści,
      2. informacje umożliwiające identyfikację treści (rodzaj oprogramowania, moduł, użytkownik, adres URL),
      3. imię i nazwisko lub nazwę (firmę) oraz adres e-mail osoby zgłaszającej.
    3. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, Administrator potwierdza jego otrzymanie e-mailem i bez zbędnej zwłoki informuje o decyzji, przekazując informacje o możliwości odwołania.
    4. Administrator nie korzysta ze środków zautomatyzowanych przy rozpatrywaniu zgłoszeń i podejmowaniu decyzji.
  12. Odstąpienie od Umowy
    1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, której przedmiotem jest dostarczanie Usług cyfrowych, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy bez podania przyczyny.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik (konsument) informuje Administratora o decyzji (np. e-mail: katarzyna@kataoleksik.pl).
    3. Użytkownikowi, zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Administrator rozpoczął świadczenie za wyraźną uprzednią zgodą Użytkownika, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia.
    4. W przypadku odstąpienia Administratorowi należy się wynagrodzenie proporcjonalne do wykonanej części Umowy; zwrot ceny następuje po potrąceniu należności za wykonane usługi i dostarczone Treści Cyfrowe.
    5. Zwrot nie przysługuje w szczególności za: Materiały i Materiały Dodatkowe (treść cyfrowa), Spotkania, które się odbyły do czasu odstąpienia, oraz dostęp do społeczności (proporcjonalnie do czasu).
    6. Przy odstąpieniu od Produktu mieszanego (Treści + Usługi) zwrot przysługuje za świadczenia niezrealizowane.
    7. Po skutecznym odstąpieniu Użytkownik niezwłocznie usuwa wszystkie kopie Kursu.
  13. Zmiany regulaminu
    1. Niniejszy dokument może ulegać zmianom. O zmianach i terminach obowiązywania Administrator informuje na stronach internetowych; Konsumenci są informowani indywidualnie e-mailem.
    2. W razie braku zgody na zmianę Konsument może rozwiązać umowę w terminie 14 dni od uzyskania informacji o zmianie.
    3. Korzystanie z Platformy po tym terminie jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu.
  14. Wyłączenie odpowiedzialności
    1. Administrator nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za straty i szkody związane z korzystaniem z produktów cyfrowych pobranych ze strony, stosowaniem informacji na stronie lub w Produktach, ani za skutki decyzji podjętych na tej podstawie (nie dotyczy konsumentów).
    2. Administrator nie gwarantuje, że informacje przesyłane przez Internet dotrą w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej (nie dotyczy konsumentów).
    3. W zakresie, w jakim wadliwe działanie jest spowodowane okolicznościami niezależnymi od Administratora, mimo dochowania należytej staranności, Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z wadliwego działania systemu transmisji (awarie sprzętu, opóźnienia, ingerencja osób trzecich, siła wyższa).
    4. Korzystając z Produktów, Użytkownik może być narażony na treści, które uzna za obraźliwe lub niewłaściwe. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do takich treści w zakresie dopuszczonym przez prawo, w tym treści dot. zdrowia i aktywności fizycznej; Użytkownik podejmuje ryzyko dobrowolnie.
    5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek interakcje pomiędzy Użytkownikami.
    6. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za spory, roszczenia, straty, obrażenia lub szkody dowolnego rodzaju, które mogą wyniknąć ze stosowania produktów cyfrowych.
  15. Postanowienia końcowe
    1. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
    2. Zmiany Regulaminu wymagają formy dokumentowej pod rygorem nieważności.
    3. Nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
    4. Administrator zastrzega prawo przekazania lub zlecenia swoich praw i obowiązków wynikłych z Regulaminu; jeżeli umowa zawarta jest z Konsumentem – wymaga to jego zgody. Użytkownik zostanie poinformowany zawiadomieniem. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do rozwiązania umowy w terminie 14 dni od dnia uzyskania informacji o zmianie ze skutkiem określonym powyżej.

Załącznik:

1. Formularz odstąpienia od umowy

Data opublikowania regulaminu: 08.10.2025.

Przewijanie do góry